NovaMart
Atención a clientes por voz

Compra y resuelve hablando con Eco.

Electrónica y hogar con una línea de atención que entiende tu voz. Consulta tu pedido, inicia una devolución o cambia tu dirección — sin escribir una palabra.

Ver catálogo
24/7tienda en línea
30 díasdevoluciones
12 mesesgarantía
Productos de electrónica y hogar NovaMart
Estado de pedido

Eco puede mostrar aquí el avance de tu pedido.

Pregúntale por voz: “¿Dónde está mi pedido 12345?” Después de verificar tu identidad, Eco actualizará esta tarjeta en pantalla.

Esperando consulta

Sin pedido seleccionado

Cuando Eco consulte un pedido, verás aquí si está en camino, en proceso o si requiere ayuda de un ejecutivo.

Pedido—
Entrega estimada—
Artículos: —
Lo que puedes pedirle

Cinco cosas que Eco resuelve por ti

Dilo con tus palabras. Eco entiende la intención, usa las herramientas de NovaMart y actúa — o te pasa con un ejecutivo cuando hace falta.

Estado de tu pedido

Sin verificación
"¿Dónde va mi pedido 12345?"

Devoluciones

Sin verificación
"Quiero devolver una licuadora."

Productos y recomendaciones

Sin verificación
"¿Qué audífonos con cancelación tienen?"

Cambiar dirección de envío

Requiere verificación
"Cambia la dirección del pedido 67890."

Hablar con un ejecutivo

Escalación
"Quiero hablar con una persona."

¿Listo para probarlo?

Toca Hablar con Eco y pídele algo en voz alta.

Listo