Todo lo que Eco también puede resolverte por voz. ¿Prefieres hablar? Toca "Hablar con Eco".
Las acciones sobre tu cuenta no dependen de "confiar en el guion". Eco no puede tocar tu pedido hasta verificar tu identidad en la llamada.
Dices que quieres cambiar la dirección de un pedido pendiente. Eco reconoce que es una acción privilegiada.
Eco pide número de cuenta y código postal y los valida contra el sistema (gate estructural).
Solo con verificación exitosa Eco actualiza la dirección y confirma. Si falla, te pasa con un ejecutivo.
Eco te atiende por voz al instante — o te comunica con un ejecutivo de atención a clientes.